교환/반품 시 주의사항

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• 제품 수령 후 14일 이내 교환/반품을 요청해야 합니다.

• 반품 주소지는 (12930)경기도 하남시 조정대로 150 아이테코 블루존 915호입니다.

• “재화 등”의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 “재화 등”을 공급받은 날부터 3개월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

• 베티리젠은 상품을 반환 받아 이용약관 제16조 제2항에 해당되지 않음을 확인한 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다.​​

• 미성년자가 체결한 계약은 법정대리인이 동의하지 않는 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

 

 

​교환/반품이 불가능한 경우 (이용약관 제16조② )

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이용자는 “재화 등”을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임이 있는 사유로 “재화 등”이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, “재화 등”의 내용을 확인하기 위하여 겉 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 멸균 파우치가 개봉되었거나 포장이 훼손된 제품은 반품, 재입고 또는 재판매가 불가능하므로 환불이 불가합니다. 훼손된 포장은 제품이 멸균된 투명 파우치가 늘어지거나 구멍이 나거나 원래 포장을 다시 봉인하려는 시도를 포함하여 어떤 식으로든 조작된 것을 의미합니다.

3. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 “재화 등”의 가치가 현저히 감소한 경우.

4. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 “재화 등”의 가치가 현저히 감소한 경우.

5. 베티리젠에서 직접 구매하지 않은 품목이나 베티리젠에서 더 이상 제공하지 않는 제품인 경우.

6. 고객의 주문에 맞게 생산된 제품(예, Specialty graft family 등)

7. 유통기한이 6개월 이내인 품목인 경우. (단, 구매 시점에 배송 받은 품목이 6개월 이내인 경우는 제외합니다.)

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​더욱 자세한 내용은 이용약관을 통해 확인하실 수 있습니다.