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고충처리부서

주요 개인정보 처리 표시를 나타내는 표

[ 목차 ]

1. 개인정보의 처리목적
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
3. 개인정보의 제3자 제공
4. 개인정보처리의 위탁
5. 이용자와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법
6. 처리하는 개인정보 항목
7. 개인정보의 파기
8. 개인정보의 안정성 확보조치
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
10. 개인정보 보호책임자
11. 개인정보 열람청구 및 민원 서비스
12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
13. 개인정보 처리방침 변경

 

베티리젠(이하 ‘회사’)이 운영하는 웹사이트(이하 ‘베티리젠’)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 베티리젠 이용 고객(이하 ‘이용자’ 또는 ‘정보주체’)의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
베티리젠은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.


① 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지
*회사는 만 14세 미만의 경우 가입을 허용하지 않습니다.

② 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서ㆍ청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 및 정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

③ 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 베티리젠은 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 이용자 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계법령 위반에 따른 수사조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권 및 채무관계 정산 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공: 재화서비스 공급완료 및 요금결제ㆍ정산 완료 시까지
1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시ㆍ광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시 및 광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
2) 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료 보관
- 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료: 1년
- 이용자의 인터넷 등 로그기록: 3개월

3. 설문조사, 이벤트 행사: 당해 설문조사, 이벤트 행사 등이 종료한 때

제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 베티리젠은 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.


② 본 조 제1항 이외에는 베티리젠은 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
 
제4조 (개인정보처리의 위탁)
① 베티리젠은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자

위탁하는 업무내용

로젠택배, 우체국

물품 배송 또는 청구지 등 발송

㈜KCP

본인인증 서비스

wix payments

신용카드 결제승인 및 매입업무 대행 

② 베티리젠은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 (이용자와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법)
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

 

② 제1항에 따라 권리 행사는 베티리젠에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라, 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며, 베티리젠은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.


③ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
*위임장링크

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

 

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

 

⑥ 베티리젠은 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정, 삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

⑦ 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 개인정보변경(또는 회원정보수정)을 클릭하여 변경 가능하고 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 회원 탈퇴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 탈퇴가 가능합니다.

 

제6조 (처리하는 개인정보 항목)
베티리젠은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
① 홈페이지 회원 가입 및 관리 목적
- 필수항목: 이름, 생년월일, 이메일, 전화번호, 비밀번호, 수의사면허번호, 병원 명, 세금계산서 발행 이메일, 사업자번호, 사업자등록증(사본), 배송주소

 

② 수의사 자격 확인 및 B2B 회원 인증 목적

- - 필수항목: 이름, 생년월일, 이메일, 전화번호, 비밀번호, 수의사면허번호, 병원 명, 세금계산서 발행 이메일, 사업자번호, 사업자등록증(사본), 배송주소

 

③ 상품ㆍ경품 배송을 위한 목적
- 필수항목: 기본 배송지 주소, 연락처, 수취인의 성명, 전화번호, 휴대폰 번호, 배송주소

 

④ 계약이행에 대한 연락ㆍ안내 등의 고지 목적, 채권 추심목적
- 필수항목:  주소, 이메일, 성명, 생년월일, 휴대폰 번호

 

⑤ 서비스 판매 정보제공 홍보 가입권유활동 (포인트, 쿠폰, 특가상품정보, 프로모션 혜택, 판촉광고 포함) 안내 등의 고지 목적
- 선택항목: 연락처, SMS수신여부, 이메일, 이메일 수신여부, 성명, 생년월일, 성별, 우편번호

 

⑥ 고객 상담 및 민원의 접수 및 처리 결과 안내 목적
- 필수항목: 이름, 연락처, 이메일

 

⑦ 현금영수증ㆍ세금계산서 발급 목적
- 필수항목: 현금영수증카드번호, 휴대전화번호 또는 사업자등록증(사본)

 

⑧ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록

제7조 (개인정보의 파기) 
① 베티리젠은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

 

② 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존할 수 있습니다.

 

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
베티리젠은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 베티리젠의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법
베티리젠은 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록, 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안정성 확보조치)
베티리젠은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

① 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

② 베티리젠은 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
 
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)
① 베티리젠은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

 

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치, 운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 아래 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
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3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다

제10조 (개인정보 보호책임자)
① 베티리젠은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자
  성명: 대표이사 오석배
  연락처: 031-790-3623

- 개인정보 보호담당자
  성명: 원지희
  연락처: 031-790-3623
  이메일: info@veteregen.com

제11조 (개인정보 열람청구 및 민원 서비스)​

① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 할 수 있으며, 베티리젠은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

 

② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에 '개인정보 포털' 누리집 (www.privacy.go.kr)을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

※ 개인정보 포털 → 민원서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인인증 필요)

 

제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

■ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
   - 전화: (국번 없이) 118
   - URL: https://privacy.kisa.or.kr
   - 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층

■ 개인정보분쟁조정위원회
   - 전화: 1833-6972
   - URL: https://www.kopico.go.kr
   - 주소: (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층

■ 대검찰청 사이버수사과
   - 전화: (국번 없이) 1301
   - URL: https://www.spo.go.kr

■ 경찰청 사이버수사국
   - 전화: (국번 없이) 182
   - URL: https://www.police.go.kr

제13조 (개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2024.10.00부터 적용됩니다.

 

② 회사는 관련 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 개인정보처리방침의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 전에 변경 이유 및 내용 등을 베티리젠 등에 공지하도록 하겠습니다.

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